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    家电清洗市场推广的流程和装备精细化

    发布时间:2019-12-21 09:26
           家电清洗市场如何宣传呢?如果客户现场就能看到你在做什么,那么这样会不会一目了然呢?一般在客户的认知中,用机器洗的免拆洗会比人工洗的拆洗更高档,因为机器总是比人工更专业。但市场反馈的情况却是拆洗的单子比较多,免拆洗却很少。为什么?
           因为我们华创的家电清洗师傅拆洗后工作往往在楼道里完成,容易让更多人看见,让他们产生认识从而成交。免拆洗并不是什么部件都不拆卸,而是没有整机拆卸。所以也可以在楼道、小区院内进行电器部件清洗,可以吸引更多潜在消费者的认知。用专业的话讲就是制造客户的认知冲突,他们平常不认为家里的电器是需要清洗的,但是事实摆在面前是真的很脏,这个冲突才造成了需求。你如果不明白这点,你就不会懂客户从哪里来,怎么去挖掘他们,靠宣传单,贴小广告,基本就是靠发的量,贴的量死等客户。这种方式还要看你的竞争点,一靠品牌口碑,二靠体现出服务的更高价值。说白了就是想办法提高用户的满意度。如果你刚开始做都没有,就只能靠老天爷了。
     
    家电清洗市场推广的流程和装备精细化
     
           华创家电清洗总部建议:前期的投资尽量在宣传上。如果能有钱买一个面包或者三轮车,是最好的了,在它们身上尽量别省钱,把广告做的上档次些,就是一个很好的流动宣传店铺。设备有多少是实用的,有多少不实用,如果你还在这个问题上纠结,你最好还是别干这行,因为你没有站在客户的角度考虑问题。尽量把自己包装的高端,大气,上档次,是为了让客户在花钱的时候更有感觉。就像在街边吃汉堡7块钱俩,去肯德基要十几块钱一个道理。在流程上,在装备上都要把细节做到位。
            1、鞋套(不要用一次性的,因为不专业,客户对一次性鞋套没有安全感,认为容易坏,和不套一样)。
            2、工装,一定要和自己的品牌颜色契合,不是随便买就算了。
            3、投诉电话,就算自己干也要有投诉电话,哪怕是你干,你老婆接呢,让客户一看有办法投诉你,更安心些,而且一进门就要报自己的工号,哪怕整个公司就你自己,说工号007,投诉热钱是多少,如果服务不周立马可以投诉,客户立马产生安全感,对你干活就放心多了,而且认为你专业。
            4、服务明细表。清洗油烟机,空调等电器的流程,步骤,标准都交给客户,让客户监督。
            5、清洗剂,一定要选择专业正规的牌子,有齐全证件的。
            家电清洗市场推广的流程和装备都要精细化。在小区做活动时,客户的整体服务流程也很重要。华创家电清洗总部还有相关推广的案例可以进行指导,后期华创会对如何定位和选择清洗客户作分享,欢迎继续关注!
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